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12306可以选座位了 铁路运行图全面调整

导读:欢迎来到科技专栏,这里为您提供了12306可以选座位了 铁路运行图全面调整的文章介绍,春运火车票开售在即,12306铁路官网售票从本月起再次优化。自起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现,但目前仅在海南环岛高铁试...

春运火车票开售在即,12306铁路官网售票从本月起再次优化。自起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现,但目前仅在海南环岛高铁试行。

12306可以选座位了 铁路运行图全面调整

12月5日,“12306”可选座的消息“蹿”上各大网站头条。消息中称,通过“12306”旅客可以完成购票选座的要求,根据提示自主选择“ABCDF”五个位置,如果选座后座位不足,“12306”还会随机为旅客申请其他席位。

一石激起千层浪,对于这一利好消息让我们广大旅客着实兴奋了。笔者也是一名普通旅客,有时买火车票就希望能有个靠窗的位子,特别是带老人和孩子一起出行的时候。以前想要有个靠窗的座基本上是靠“撞大运”,那概率是相当低。但一旦上了车忽然发现自己的座临窗,那感觉就是意外之喜。靠窗的座位可以有茶几,可以没有过道人来人往的“亲密接触”,更少了夹在中间“当肉饼”的尴尬。

在笔者看来,“12306”可选座此举至少有两项好处。一是解决了个别有特别需要旅客的特殊需求。比如患病的、带小孩子的重点旅客、还比如那种如漆似胶的小情侣等等。这些旅客完全可以按着意愿进行选座,不会再出现同出行的人票在不同车厢,或在不相邻的座位上等问题。以往出现这种情况,我们旅客只好自己“低三下四”地求其他旅客窜个座,碰上好说话的还好,不好说话的就只能是“碰一鼻子灰”,继而让旅途生有许多的不快。

而“12306”选座功能的开通,类似影院购票选座,除了车型、车次还有座位可以选,让广大旅客体会到更多“自主选择”的快乐,满足个别旅客的座位需求。二是选座可以催生铁路部门顺民意的进程。关于选座问题一直是广大旅客未了的心愿,但由于火车票发票量大、“12306”系统访问量经常处于饱和状态等等多方面原因,铁路部门一直未能满足旅客的要求。而眼下,铁路部门开了高铁选座的“先河”,让购票选座更加透明,有利于搭起铁路部门与旅客之间的更深的信任关系。同时,铁路部门此举受到旅客的欢迎,也更能催生铁路部门“顺民意”的进程,激励铁路部门更好地服务旅客,将服务做得更为“体贴”与“走心”。

据悉,此次12306还增加了不少功能,比如旅客遗失物查找等等,旅客可以通过12306对出行丢失的物品进行申报和联系查找。另外,此次选座只是能在个别区段的高铁上实现,普速列车还没有开通此功能。

综上,铁路售票可选座意义非同一般,它是铁路部门“走心”服务的一个具体体现,是铁路部门不断提高服务质量的一个缩影,是值得点赞和更多期待的。与此同时,也希望铁路部门多关注旅客的乘车舒适度,毕竟临窗的座位是有数的,要在服务的硬软件上再下功夫;也更期待铁路部门尽快将“选座”功能在所有列车上全部开通,让惠民工程惠及更多旅客。

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